Service
Zorgeloos werken met Plandent service
Elke dag rekent u op uw apparatuur om uw patiënten de beste mondzorg te bieden. Plandent begrijpt hoe belangrijk het is dat alles werkt zoals het hoort. Daarom gaan wij verder dan alleen onderhoud: wij denken mee, lossen snel op en zorgen dat u altijd vooruit kunt.
Onze eigen Technische Dienst bestaat uit ruim 30 ervaren specialisten, verspreid over heel Nederland. Of het nu gaat om installatie, periodiek onderhoud, snelle reparaties of advies bij praktijkvernieuwing, wij staan voor u klaar. Dankzij continue bijscholing en nauwe samenwerking met fabrikanten zijn onze monteurs altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen.
Is er toch een storing? Dan schakelen wij direct. U kunt rekenen op snelle telefonische ondersteuning, vakkundige hulp op locatie en indien nodig vervangende apparatuur. Zo blijft uw praktijk draaien en houdt u de focus op uw patiënten.
Direct hulp nodig? Meld eenvoudig online een storing of reparatieverzoek. Wij nemen direct contact met u op en regelen alles van A tot Z, zodat u snel weer verder kunt.
Onze diensten
Technische dienst
Onze technische dienst verzorgt installatie, onderhoud en snelle reparaties van uw dentale apparatuur. Met ruim 30 specialisten door heel Nederland bent u verzekerd van actuele kennis, snelle service en persoonlijke ondersteuning bij storingen.
Serviceovereenkomst
Met een serviceovereenkomst van Plandent kiest u voor zekerheid en continuïteit. U profiteert van preventief en correctief onderhoud, voorrang bij storingen en transparante kosten. Zo blijft uw apparatuur in topconditie en uw praktijk zorgeloos draaiend.
CADCAM support
Onze CAD/CAM support biedt deskundige hulp bij installatie, onderhoud en storingen van uw digitale apparatuur. Zowel hardware als software wordt snel en professioneel ondersteund, zodat uw workflow altijd soepel blijft verlopen en u geen tijd verliest.
Hand- en hoekstukken Express Service
Met de Hand- en Hoekstukken Express Service bent u uw instrumenten zo kort mogelijk kwijt. Wij zorgen voor snelle, vakkundige reparatie en revisie, zodat u snel weer verder kunt. Efficiënt, betrouwbaar en met oog voor kwaliteit en continuïteit.
Waarom kiezen voor Plandent?
Met Plandent bent u verzekerd van zorgeloze service en maximale continuïteit in uw praktijk. Wij combineren technische expertise met persoonlijke aandacht, zodat u altijd kunt rekenen op betrouwbare ondersteuning. Ontdek de voordelen:
Landelijke dekking en snelle service
Transparante tarieven, geen verrassingen
Vervangende apparatuur bij reparatie
Eén vast aanspreekpunt voor al uw vragen
Altijd actuele kennis door permanente scholing
Veelgestelde vragen over onze service
Ons dringende advies is om Windows 11 voorlopig nog niet te installeren of te updaten op praktijkcomputers. Op dit moment zijn nog niet alle stuurprogramma’s van dentale apparatuur gevalideerd voor Windows 11. Dit kan leiden tot compatibiliteitsproblemen met uw apparatuur. Fabrikanten werken hard aan oplossingen, maar tot die tijd raden wij aan om bij Windows 10 te blijven. Zo voorkomt u storingen en blijft uw praktijk optimaal functioneren. Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Onze technische dienst is landelijk actief. In de meeste gevallen kunnen wij dezelfde of de volgende werkdag een monteur bij u op locatie inzetten.
Ja, indien nodig en beschikbaar bieden wij vervangende apparatuur zodat uw praktijk gewoon door kan draaien.
U kunt eenvoudig online een storing of reparatieverzoek indienen via onze website. Wij nemen vervolgens direct contact met u op.
Wij werken met transparante tarieven en duidelijke afspraken. Met een serviceovereenkomst weet u precies waar u aan toe bent.
U heeft bij Plandent één vast aanspreekpunt voor al uw technische vragen en ondersteuning.
Ja, onze monteurs volgen doorlopend trainingen en opleidingen, zowel intern als bij fabrikanten.
Zeker, onze technische dienst verzorgt de volledige installatie van nieuwe en gebruikte apparatuur.
Ja, onze IT-specialisten kunnen via remote support snel en veilig meekijken op uw computer om softwareproblemen op te lossen.
Een serviceovereenkomst omvat preventief en correctief onderhoud, voorrang bij storingen en uitgebreide rapportages. U kunt kiezen uit verschillende pakketten.