Home | Service | Hand- en Hoekstukken Express Service

Hand- en hoekstukken Express Service

Net als de rest van uw apparatuur, vereist ook uw hand- of hoekstuk, turbine of micromotor regelmatig onderhoud, revisie en soms ook een reparatie. Helaas gebeurt dit vrijwel altijd op het moment dat u het instrument nét niet kunt missen. Een defect instrument kan uw planning verstoren en zorgt voor onnodige onderbrekingen in uw praktijk.

Daarom hebben wij de Hand- en Hoekstukken Express Service ontwikkeld. Met deze service bent u uw instrument zo kort mogelijk kwijt. Na ontvangst van uw instrument zorgen wij ervoor dat het – op werkdagen – binnen 24 uur na uw akkoord op de prijsopgave weer bij u wordt aangeboden. Onze ervaren technici voeren de reparatie uit met de grootst mogelijke zorg, zodat uw instrument weer optimaal functioneert en u snel verder kunt met uw behandelingen. Zo blijft uw praktijk soepel draaien en kunt u zich volledig richten op uw patiënten, zonder zorgen over uw instrumentarium.

Hoe werkt het

Aanmelden: Ga naar onze website en vul het online aanmeldformulier in. Geef aan welk instrument gerepareerd moet worden, beschrijf het probleem en voeg eventueel foto’s toe voor een snellere diagnose.
Verzenden of ophalen: Verpak uw instrument volgens onze instructies. U kunt het instrument zelf opsturen of gebruikmaken van onze ophaalservice (vraag naar de mogelijkheden in uw regio).
Ontvangst en diagnose: Zodra wij uw instrument ontvangen, voeren onze technici een grondige diagnose uit. U ontvangt binnen korte tijd een heldere prijsopgave per e-mail of telefoon.
Akkoord en reparatie: Na uw akkoord starten wij direct met de reparatie. Wij houden u op de hoogte van de voortgang en gebruiken uitsluitend originele onderdelen.
Kwaliteitscontrole: Na reparatie wordt uw instrument uitgebreid getest op functionaliteit en veiligheid, zodat u zeker weet dat het weer optimaal werkt.
Snelle retour: Uw gerepareerde instrument wordt – op werkdagen – binnen 24 uur na akkoord retour gestuurd. U ontvangt een rapport van de uitgevoerde werkzaamheden en onderhoudstips.
Nazorg: Heeft u na ontvangst nog vragen of wilt u advies over preventief onderhoud? Onze specialisten staan voor u klaar.

Voordelen van deze service

Reparatie en retour binnen 24 uur na akkoord (op werkdagen).

Deskundige reparatie door ervaren technici.

Gebruik van originele onderdelen voor optimale levensduur.

Eenvoudig online aanmelden van uw instrument.

Transparante prijsopgave vooraf, geen verrassingen achteraf.

Ervaringen van onze klanten

Top service! Aantal maanden geleden Planmeca stoel gekocht en nog steeds blij mee! Wij zijn geholpen door Kasper van den Hoed, alles ging lekker vlot en goed, bedankt!

Top bedrijf, al 40 jaar zijn wij een blije klant. Willem Prins en zijn team zijn helder en komen beloftes na.

Zeer deskundige advisering bij de aanschaf van behandelunits en het inrichten van praktijken. Echt aan te bevelen.

Deskundig en meedenkend personeel. Komen afspraken goed na en een prettige communicatie. Dankjewel Casper en Mark!

Nadat we besloten hadden om de praktijk te verhuizen kwamen we bij Plandent uit. Vanaf de eerste kennismaking tot aan het moment dat de praktijk opgeleverd werd zijn wij zeer te spreken over Plandent. Na het aanhoren van onze wensen werd er een ontwerp voor de praktijk gemaakt. Deze voldeed bijna in één keer aan onze verwachtingen. De aanpassingen die we graag doorgevoerd wilden hebben werden zonder problemen en supersnel doorgevoerd in het ontwerp van de praktijk. De installatie van de technische ruimte verliep ook vlekkeloos en wij zijn zeer content met onze nieuwe KaVo units. Sander en Willem, heel erg bedankt voor jullie inspanningen en deskundige adviezen! Onze praktijk is prachtig geworden.

Dank Team Plandent. Van het ontwerp van de unit tot het plaatsen en kleingoed, van A tot Z geleverd door Plandent.

Veelgestelde vragen over onze service

Hoe werkt de verzending?

Na aanmelding ontvangt u duidelijke instructies voor het veilig verpakken en verzenden van uw instrument. U kunt kiezen voor verzending via pakketdienst of, indien beschikbaar, onze ophaalservice.

Wat als ik niet akkoord ga met de prijsopgave?

U betaalt alleen de onderzoekskosten. Uw instrument wordt op uw verzoek direct retour gestuurd, zonder verdere verplichtingen.

Kan ik een vervangend instrument krijgen tijdens de reparatie?

In overleg zijn er mogelijkheden voor het lenen van een vervangend instrument. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Welke merken en typen worden ondersteund?

Wij repareren vrijwel alle gangbare merken en typen hand- en hoekstukken, turbines en micromotoren. Neem bij twijfel contact op voor een snelle check.

Wat zijn de kosten?

U ontvangt altijd vooraf een heldere prijsopgave, afgestemd op het type reparatie en de benodigde onderdelen. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan.

Hoe snel heb ik mijn instrument terug?

Na uw akkoord op de prijsopgave wordt uw instrument op werkdagen binnen 24 uur gerepareerd en retour gestuurd.

Hoe kan ik contact opnemen bij vragen?

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon, e-mail en chat voor al uw vragen over de Express Service.