Serviceplanner buitendienstmonteurs

Ben jij technisch onderlegd, maar zit je liever aan de knoppen van de planning dan zelf de hele dag in de auto? Vind je het leuk om klanten te woord te staan, storingen uit te vragen en de juiste monteur op de juiste plek te krijgen? Dan is deze functie als Serviceplanner buitendienstmonteurs bij Plandent in Nieuwegein iets voor jou. Je blijft elke dag met techniek bezig, maar dan vanuit kantoor en alleen tijdens kantoortijden.

Sander, Milan en Kees kunnen jouw hulp goed gebruiken. Ons bedrijf kent een warme sfeer waar collega’s gemiddeld 15 jaar blijven werken. Dus zoek niet verder!

Wat ga je doen?

Als serviceplanner ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen en serviceverzoeken.

• Je neemt telefonisch storingen en meldingen aan van onze klanten (voornamelijk tandartspraktijken en zorginstellingen).
• Je stelt gerichte vragen om de situatie goed in te schatten en geeft waar mogelijk direct tips of suggesties aan de klant.
• Je plant de juiste monteur in op basis van:
       o kennis en ervaring;
       o regio / reistijd;
       o urgentie van de storing;
       o beschikbaarheid in de planning.
• Je bewaakt de dagplanning en past deze aan wanneer er spoedstoringen of wijzigingen zijn.
• Je hebt regelmatig contact met collega-monteurs, verkoop en eventueel projectleiding om afspraken goed op elkaar af te stemmen.
• Je legt de afspraken vast in ons planningssysteem en zorgt voor een nette en volledige administratie.

Kortom: jij zorgt ervoor dat onze monteurs efficiënt op pad kunnen en onze klanten snel en goed geholpen worden.

Wat vragen wij?

• Een afgeronde MTS / MBO-4 opleiding in een technische richting (ektrotechniek, installatietechniek, mechatronica of vergelijkbaar).
• Begrip van technische installaties / apparatuur – je hoeft geen monteur meer te zijn, maar je snapt wél waar een storing ongeveer over gaat.
• Ervaring in een van de volgende rollen is een pré: planner / serviceplanner / werkvoorbereider / (buitendienst)monteur die nu meer een coördinerende rol zoekt.
• Je communiceert helder en vriendelijk met klanten én collega’s.
• Je blijft rustig en houdt overzicht, ook als er drie lijnen tegelijk gaan en de planning volloopt.
• Je kunt goed overweg met computers en leert nieuwe systemen snel aan.

Reageren?

Klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer vandaag nog en maak dagelijks snelle, efficiënte service en tevreden klanten mogelijk.

Mail je CV naar: solliciteer@plandent.nl.

Heb je vragen over deze functie als Serviceplanner buitendienstmonteurs? Bel Sandra Jägers op 030 281 56 75, zij staat je graag te woord.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.